多源知识接入
支持文档、网页、数据库与业务系统内容统一进入知识处理流程。
从清晰、可验证的业务问题开始
适合客服、售前、内部知识管理、培训支持和文档密集型团队。
围绕生产使用构建的产品能力
权限与空间管理
按组织、角色、项目或知识空间控制检索和回答范围。
来源追溯
回答关联原始资料与引用片段，方便核验和继续阅读。
知识更新机制
通过版本、失效和增量更新管理知识的新鲜度。
产品如何进入实际工作
- 01
接入并分类企业知识来源
- 02
解析、切分并建立知识索引
- 03
根据用户权限检索相关内容
- 04
生成带引用的回答并收集反馈
从配置、集成到持续优化
- 知识范围与权限设计
- 数据清洗和知识加工
- 问答界面或系统接口
- 评测集、反馈和运营机制
常见问题
能否区分不同部门的知识权限？
可以。知识空间、用户身份和现有系统权限可以共同决定检索范围。
回答错误时如何持续改进？
可通过引用核验、用户反馈、问题评测集和知识更新流程定位并改进问题。
是否必须替换现有文档系统？
不需要。可以通过接口或同步机制连接现有文档与业务系统。